Le Key Account Manager – manager des comptes clé – a pour mission de gérer le portefeuille des clients les plus importants de son entreprise.

Missions

Le KAM gère ce qu’on appelle « un portefeuille grands comptes ». C’est en marketing ce que l’on considère comme un client qui représente un chiffre d’affaires très élevé.

Le Key Account Manager va produire une stratégie de vente spécifique à chaque compte dont il a la charge et gérer le budget de vente.

Il établit une relation de confiance avec son client à qui il vend ses services.

Compétences

De grandes capacités relationnelles sont requises pour ce poste, le Key Account Manager doit être négociateur dans l’âme, commercial mais aussi inspirer la confiance de son client et savoir se démarquer face à ses concurrents.

La maîtrise de l’anglais est indispensable et la connaissance d’une ou plusieurs autres langues étrangères est souhaitée.