L’Hospitality Manager ou chargé d’hébergement s’occupe de l’hébergement de congressistes ou exposants dans les hôtels.

Missions

L’Hospitality Manager est généralement indépendant. Il propose à ses clients une offre de service optimale. Il travaille son réseau et sélectionne les meilleurs hôtels.

Son rôle consiste par la suite à jouer l’intermédiaire entre les groupes de congrès et les hôtels (il réserve les chambres, traite les demandes de service).

L’Hospitality Manager est également gestionnaire de toutes les modalités des événements dont il a la charge : inscription, transport, accueil VIP…

Compétences

Ce poste requiert un sens du contact et du relationnel, et des qualités de leadership.

Le chargé d’hébergement doit aussi parler plusieurs langues pour pouvoir communiquer avec ses clients venus des quatre coins du globe.