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Obtenez un titre certifié niveau I dans le domaine de la Santé
Ce programme de 3ème cycle ouvre les portes à des fonctions de direction dans des structures sanitaires, sociales ou médico-sociales qu’elles soient publiques ou privées, associatives ou dépendant de collectivités territoriales.
Le programme s’adresse à deux types de publics :
- des étudiants titulaires d’une formation en économie, gestion, droit ou disciplines scientifiques,
- et des professionnels du secteur de la santé qui souhaitent valider leurs acquis et expériences par un diplôme de niveau I afin de prétendre à des fonctions de direction (titre enregistré au RNCP par l’arrêté du 8 décembre 2017 publié au Journal Officiel du 21 décembre 2017).
Ce programme délivre le titre DIRECTEUR DES ETABLISSEMENTS DE SANTE INSCRIT AU RNCP AU NIVEAU 1 SOUS LE CODE NSF 331P, ARRÊTÉ DU 8 DÉCEMBRE 2017 PUBLIÉ AU JOURNAL OFFICIEL LE 21 DECEMBRE 2017.
Directeurs de programme
Vincent CHAGUÉ
Bordeaux
Serge GUERIN
Paris
« Les compétences et les outils nécessaires à la Direction d’un établissement de Santé »
Le diplôme « Directeur des Etablissements de Santé » assied sa réputation sur le professionnalisme reconnu de ses titulaires. De nombreux établissements de santé et groupes (Orpéa Clinéa, Médica, Domusvie, Korian, Fondation Caisse d’Épargne, Colisée Patrimoine…) valorisent les compétences de leurs directeurs avec nous et recrutent nos étudiants.
Le contenu du programme développe l’ensemble des compétences et des outils nécessaires à la direction d’un établissement de santé, qu’il soit sanitaire, social ou médico-social. Experts et directeurs d’établissements préparent les étudiants autour de 4 pôles spécifiques aux structures de santé : management des ressources humaines, gestion comptable et financière, qualité et gestion des risques, spécificités environnementales et réglementaires.
L’opportunité de réaliser des stages en alternance et de totaliser 9 mois de stage sur l’année contribue à l’opérationnalité des étudiants dont la majorité sont directeurs dès la fin de la formation. La présence du programme sur l’ensemble du territoire renforce le réseau et permet à chacun, professionnel ou étudiant, de bénéficier d’une formation de proximité.
Admission pour les professionnels
Être titulaire d’un bac+4 (droit, économie, gestion, sciences, médecine, pharmacie…)
Ou par validation des acquis de l’expérience :
- cadres de santé et cadres supérieurs de santé
- cadres et cadres de direction du secteur sanitaire et social
- chefs de services éducatifs…
Les infirmières, sages-femmes et autres professions paramédicales, les éducateurs spécialisés et les travailleurs sociaux peuvent préparer une 1ère année de Master of Science Directeur des Etablissements de Santé (Bac+4) à l’INSEEC pour intégrer ensuite la 2ème année du Master of Science (Bac+5).
Formation continue de niveau 1 à temps partagé
Pour les professionnels, les séminaires se déroulent sur 2 jours tous les vendredis et samedis.
Chaque participant doit réaliser une mission d’expertise dans le cadre de son propre établissement ou d’une autre structure.
Cours
Qualité et Gestion des Risques
Démarche qualité et certification dans les établissements sanitaires
Planification, mise en œuvre et évaluation de la démarche qualité.
Encadrement et accompagnement de la certification en établissement sanitaire.
Valorisation de la démarche qualité dans le cadre de la certification des établissements de santé.
Mise en œuvre des évaluations des pratiques professionnelles (EPP).
Élaboration d’un tableau de bord d’indicateurs de qualité.
Démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux
Planification, mise en œuvre et évaluation de la démarche qualité.
Valorisation de la démarche qualité dans le cadre du décret 2007-975 du 15 mai 2007.
Mise en œuvre de l’évaluation interne des établissements médico-sociaux.
Élaboration des outils de suivi de la qualité.
Gestion des risques
Élaboration de la politique et du programme de gestion des risques.
Planification, coordination et évaluation du programme de gestion des risques.
Coordination des actions de sensibilisation et de formation à la gestion des risques.
Définition et mise en oeuvre d’un système d’information concernant les risques et le programme de gestion des risques.
Veille sanitaire et autres risques non sanitaires.
Veille réglementaire et normative sur la gestion des risques.
Coordination des vigilances ou articulation avec le coordonnateur des vigilances.
Collecte d’évènements indésirables, analyse et mise en oeuvre d’actions préventives et correctives.
Gestion des protocoles d’hygiène et des risques biologiques
Analyse des dangers liés aux agents biologiques.
Maîtrise des agents biologiques.
Connaissance des différents risques liés aux établissements de santé.
Utilisation du système HACCP.
Gestion d’une toxi-infection alimentaire collective.
Gestion d’une infection nosocomiale.
Gestion d’une légionellose.
Gestion des déchets d’activité de soins.
Sécurité
Analyse des notions de danger et de risque.
Maîtrise du risque.
Appréhension des concepts et notions de sécurité, prévention, prévision, protection et intervention.
Évaluation des risques d’un établissement de santé.
Préparation et évaluation d’une démarche de prévention.
Élaboration d’un programme d’actions.
Rôle et place du directeur d’établissement.
Gestion et communication de crise
Préparation et anticipation d’une crise.
Méthodologie de diagnostic et de gestion d’une crise.
Communication de crise et média training (contenu du message, attitude de communication, adaptation du langage et de la voix).
Connaissance de l’environnement médias.
Mise en place de relations publiques.
Spécificités Environnementales et Réglementaires
Droit des usagers
Connaissance des droits des usagers en établissement de santé et priorités des pouvoirs publics en la matière (loi du 4 mars 2002).
Définition, mesure et analyse du respect des droits des usagers en établissement de santé.
Réactions adéquates aux plaintes et réclamations des personnes prises en charge en établissement.
Economie de la santé et réformes du système de santé
Analyse des systèmes de santé et de la croissance des dépenses de santé.
Compréhension des différents modes de régulation des dépenses de santé.
Comparaison avec les expériences mises en oeuvre à l’étranger.
Relations avec les instances de tutelle
Maîtrise de la cartographie et des spécificités des établissements sanitaires et médico-sociaux.
Appréhension des organisations des institutions.
Place et rôle des partenaires institutionnels.
Maîtrise des périmètres de compétence des autorités tarifaires.
Enjeux relationnels et stratégiques avec l’État et les collectivités.
Socio-économie du vieillissement
Analyse du vieillissement démographique et estimation de ses effets sur l’économie française.
Comparaison de la situation française avec celle d’autres pays.
Effets du vieillissement sur les retraites.
Etude du marché des EHPAD et des autres services à la personne.
Informatique et systèmes d’information
Réalisation d’un outil de gestion spécifique au secteur de la santé : modélisation des informations collectées, mesure de la dépendance des données.
Connaissance de l’environnement de développement (tables, requêtes, formulaires, états).
Commercialisation des lits
Taux d’occupation des établissements de santé.
Mise en place de relations publiques et de réseaux de prescripteurs.
Prospection et prise de contact.
Qualification du contact.
Présentation du produit et du service rendu, visite de l’établissement.
Gestion des objections et signature du contrat.
Référencement des établissements.
Élaboration des plannings des personnels des établissements de santé
Enjeux et intérêts de la gestion des plannings.
Implications pour les salariés et le climat social.
Eléments permettant de créer les plannings : règles de droit, conventions collectives et conventions tripartites.
Process de création de plannings avec la création du cycle et des horaires de travail.
Règles fondamentales à respecter : moyenne mensuelle, durée hebdomadaire, amplitude de travail, repos.
Remplacement d’un salarié.
Cours transversaux et fondamentaux
Management des équipes et accompagnement individualisé
Mise en place d’une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC).
Construction de bases de données quantitatives et qualitatives des salariés.
Mise en place du plan de formation.
Construction de fiches de postes simplifiées et de critères d’évaluation des objectifs réalisés.
Établissement de contrats d’objectifs individualisés.
Réalisation des entretiens annuels d’évaluation.
Identification et valorisation des compétences des personnels.
Identification et valorisation des bonnes pratiques.
Gestion des conflits et gestion des relations sociales
Réalisation d’un diagnostic de conflit.
Mise en place d’outils simples et opérationnels de gestion des conflits.
Techniques de négociation et coopération au sein des équipes.
Construction d’une communication interne efficace.
Prévention du harcèlement moral.
Diagnostic d’une situation de harcèlement moral.
Mise en place d’une médiation.
Amélioration de l’organisation d’un établissement de santé pour limiter les situations de harcèlement.
Comptabilité et analyse financière
Identification des principaux postes du bilan et du compte de résultat.
Maîtrise des mécanismes de la comptabilité générale et de leurs incidences sur la gestion.
Lecture et interprétation d’un bilan et d’un compte de résultat.
Maîtrise des concepts nécessaires à la réalisation d’un diagnostic financier.
Proposition d’outils d’aide à la décision.
Amélioration de la rentabilité d’un établissement de santé.
Audit social
Élaboration d’un projet d’audit en définissant son périmètre et son calendrier.
Méthodologie de réalisation d’un audit social.
Recueil et analyse des données disponibles, reporting à toutes les étapes de l’audit.
Formalisation de l’audit et restitution des conclusions.
Nature des changements organisationnels et leurs implications.
Développement de démarches, méthodes et outils liés aux changements organisationnels.
États financiers et diagnostic
Analyse de l’information financière, économique et réglementaire pouvant impacter la situation actuelle et probable d’un établissement de santé.
Identification des causes de difficultés présentes ou futures d’un établissement.
Étude, identification des risques et proposition de solutions.
Outils de gestion et de financement
Aide au pilotage stratégique et opérationnel et prise de décision.
Mesure des activités, des produits, des coûts et des résultats.
Réalisation des budgets prévisionnels en lien avec la stratégie et les objectifs.
Participation à la mise en place et au développement du système de gestion.
Production des rapports de gestion et des tableaux de bord pour aider à la prise de décision et contribution à l’efficacité et à l’efficience des processus de management.
Cohérence entre l’organisation fonctionnelle, les objectifs et les moyens de l’établissement avec le système d’information et de gestion.
Évaluation et paramétrages budgétaires
Appréhension de l’architecture budgétaire.
Différenciation des sections tarifaires.
Analyse des comptes de charges et de produits.
Définition des paramètres d’évolution des dépenses et des recettes.
Appréhension de la procédure comptable et budgétaire.
Utilisation des outils de contrôle et de gestion.
Mise en œuvre d’indicateurs économiques.
Maîtrise des enjeux institutionnels.
Construction de tableaux comparatifs des charges et produits pluriannuels.
Contrôle de gestion des activités de service à la personne
Appréhension du système « entreprise » dans sa globalité et modélisation pour les besoins de contrôle.
Calcul des coûts des prix et des marges en vue de décider.
Organisation de la production et de l’exploitation de l’information de gestion.
Construction des budgets.
Suivi de la réalisation des prévisions.
Calcul, analyse et correction des écarts entre prévisions et réalisations.
Outils de pilotage et démarche projet
Connaissance de l’environnement économique et réglementaire.
Situation de la structure de santé dans son domaine d’activité.
Méthodologie de construction du projet.
Adaptation de la démarche projet aux outils de pilotage.
Détermination des items de suivi.
Élaboration d’un tableau de bord de pilotage.
Hiérarchisation des outils de pilotage.
Tarification à l’activité et systèmes d’information
Pilotage de l’activité d’un établissement via le PMSI (programme de médicalisation des systèmes d’information).
Optimisation de la facturation.
Elaboration des choix stratégiques de l’activité d’un établissement de santé.
Prise en compte des contraintes réglementaires liées au schéma d’organisation des soins.
Elaboration du projet d’établissement à partir d’une analyse de l’activité.
Gestion globale d’un établissement médico-social
Facteurs clés de réussite d’ouverture d’un établissement médico-social.
Typologie des établissements médico-sociaux du champ du handicap.
Élaboration et structuration d’un budget prévisionnel d’établissement médico-social.
Tableau de suivi budgétaire mensuel.
Projets, Stages et Parcours Professionnels
STAGES ET 1ÈRE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE DES ÉTUDIANTS DU PROGRAMME
-
Vanessa VINSONNEAU
Directrice d’EHPAD
GROUPE DOMIDEP -
Frédéric AIELLO
Directeur EHPAD Meudon
DOMUSVI Groupe -
Samuel AUDUREAU
Adjoint de direction d’EHPAD
MÉDICA -
Bruno AVRIL
Cadre supérieur de santé, chef des blocs opératoires
CHU DE POITIERS -
Cyril BABA
Embauché en tant que directeur d’EHPAD
groupe AUVENCE -
Romain BLANC
Adjoint de direction d’EHPAD
ORPÉA -
Carole BOSSI
Directrice adjointe
FOYER L’EMBELLIE (APAJH) -
Erwan BRUNEAU
Directeur adjoint d’EHPAD
MÉDICA -
Philippe CAZALS
Médecin coordonnateur régional
GROUPE ORPEA -
Sophie CHAPOU
Directrice adjoint multi sites
EHPAD FONDATION CAISSES D’EPARGNE POUR LA SOLIDARITÉ -
Sylvain CHARROPIN
Directeur opérationnel des établissements sanitaires et médico-sociaux
PRO BTP ET BTS RMS -
Denis CLARCK
Directeur multisites
ADAPEI -
Julie CLOS
Service Achat, gestion des appels d’offre et suivi des marchés
DIRECTION GENERALE DES HOPITAUX -
Emma CONSTANT
Directrice d’EHPAD
RÉSIDENCE ORPÉA LE CLOS D’ARNOUVILLE -
Alain COSTES
Participation à l’élaboration du projet d’établissement et démarche qualité
EHPAD Les Balcons de Tivoli -
Marion COUDOIN
Directrice adjointe multisites EHPAD
FONDATION CAISSE D’ÉPARGNE POUR LA SOLIDARITÉ -
Rui Pedro DA SILVA BARBOSA
Étude de marché sur la concurrence ORPEA
RESIDENCE LA CLAIRE FONTAINE -
Alain DAUBAS
Cadre supérieur de santé
CENTRE HOSPITALIER DES PYRÉNÉES -
Ludovic DE LA TOUSCHE
Directeur ITEP
LE GENEVRIER -
Brice DEVAUX
Chef de service
FONDATION ANNE DE GAULLE -
Claire DJIKEPESSE
Directrice EHPAD
CROIX ROUGE FRANCAISE -
Valérie DOYLE
Participation à l’élaboration du projet d’établissement
JARDIN DE CYBELE RESIDENCE CAVALERIE -
Alizée DUCANDAS
Directrice d’EHPAD
GROUPE ORPEA -
Pierre-Yves GADENNE
Management, gestion de planning, mise en place de la certification
ORPEA LES CHARDONS BLEUS -
Thibaut HARANG
Directeur
POLYCLINIQUE LES CHÊNES -
Ludovic LABRIDY
Responsable de site
FONDATION CAISSE D’ÉPARGNE pour la Solidarité -
Adrien LANTÉ
Directeur d’EHPAD
GROUPE AUVENCE -
Emeric LAPORTE
Adjoint de direction
ORPEA -
Karyn LECOMTE GUISARD
Référente régionale psychiatrie et santé mentale
ARS -
Jade LEFEVRE
Directrice adjointe d’EHPAD
MÉDICA -
Olivier LEMAÎTRE
Directeur d’établissement médicosocial
FONDATION DE L’ARCHE -
Sylvie LENFANT
Directrice EHPAD Roubaix
DOMUSVI Groupe -
Antoine MORIN
Directeur d’EHPAD multi sites
SGMR-OUEST -
Vénusia NGUEMA NGOUA
Qualification d’une HPLC
SANOFI WINTHROP INDUSTRIE -
Maylis PEDOT
Embauchée en tant que responsable qualité gestion des risques
GROUPE MEDI PARTENAIRE -
Eric POLLION
Directeur régional
FONDATION CAISSES D’ÉPARGNE pour la Solidarité -
Sophie POUYTES
Gestion des projets Direction
CLINIQUE SAINT-PIERRE -
Eve RINCÉ
Directrice d’EHPAD
RÉSIDENCE FONTAINES BAZILLE -
Mario TANVEZ
Directeur EHPAD Poissy
DOMUSVI Groupe -
Véronique VADUREL
Directrice EHPAD Paris
DOMUSVI Groupe -
Amaury VILLEY
Directeur d’EHPAD
FCES RÉSIDENCE DES TROIX ROIX
EXEMPLES DE TRAVAUX DE RECHERCHE RÉALISÉS PAR LES ÉTUDIANTS
- La démarche qualité et le renouvellement d’une dynamique en EHPAD
- L’amélioration et l’optimisation des recettes de l’hôpital
- La pertinence du plan blanc en cas de crise dans les établissements de santé privés
- Convention tripartite et mode de management
- Perspectives d’avenir pour les établissements de soins privés dans les groupements publics privés
- Organisation et développement de la chirurgie ambulatoire
- Etude de la satisfaction vis-à-vis d’un établissement de soins de suite et de réadaptation
- Impact d’un nouveau mode de management sur le personnel
- Exemple de la reprise d’une pension de famille par un groupe privé de maison de retraite
- La vie quotidienne ou Pratiques et Représentations en EHPAD
- Rendre l’adulte en situation de handicap mental acteur de son projet de vie dans un ESAT
- La réforme de l’administration militaire : le devenir des OCTASSA au sein du nouveau corps du SCA : formation, parcours professionnels, enjeux et perspectives pour le SSA.
Le marché des maisons de retraite va-t-il trouver une nouvelle dynamique de développement en répondant aux attentes de communautés possédant des exigences particulières ?
- Comment impulser une dynamique de Responsabilité Sociale des Entreprises au sein des établissements sanitaires et médico-sociaux du secteur privé ?
- Le GCSMS est-il un outil adapté permettant le renforcement de la coopération entre les différents établissements ?
- Quelle méthode d’accueil adopter afin d’intégrer et fidéliser un agent au CHU ?
- La mise en place d’une démarche de contrôle interne comptable au sein d’un hôpital de santé des armées : l’exemple du Val-de-Grâce.
- La démarche collective de gestion des risques : le système de signalement est-il suffisant pour évaluer le risque réel d’évènements indésirables graves ?
- La maladie d’Alzheimer et les démences apparentées en institution : assurer le respect des libertés des résidents.
- La démarche de changement dans la restructuration d’un EHPAD.
- Mise en place d’une chaîne HPLC pour le contrôle des produits pharmaceutiques.
- Harmonisation des pratiques et des outils ressources humaines au sein d’un groupe privé d’EHPAD.
- L’évaluation des coûts au bloc opératoire, quels apports possibles dans l’aide à la prise de décision ?
Management
