Lors de leur précédent séminaire en octobre dernier à l’hôtel Les Suites du Lac au bord du lac du Bourget, les étudiants du MSc Luxury hospitality & event management avaient été missionnés par la direction de l’hôtel sur une étude qualitative pour comprendre comment et de quelle façon les clients et prospects perçoivent l’hôtel.
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